Свыше тридцати претензий жителей Костромской области поступило по итогам «горячей линии», организованной Государственной жилищной инспекцией.
Обращения поступали из Костромы, Шарьи, Неи, Буя, Волгореченска и Костромского района. Самые частые вопросы, которые поднимали жители региона - о качестве предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, обоснованности расчетов по оплате отопления, вывоза твердо-бытовых отходов.
Большинство обращений носило консультативный характер, и гражданам требовалось разъяснение по той или иной проблеме функционирования жилищно-коммунального хозяйства. Однако по нескольким проблемам, озвученным жителями региона, запланированы проверки.